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A eMed, empresa desenvolvedora de ERP em nuvem para clínicas médicas, migrou uma parcela de seus atendimentos para o WhatsApp. Com uma média de mil chamados por mês, 30% deles já são realizados pelo novo canal, que tem gestão da Anna, uma plataforma de relacionamento automatizado que utiliza o WhatsApp, Messenger, Telegram e chat.
Quando os assuntos são aplicativos para celular, fidelidade não é uma palavra que combina muito com os brasileiros. Segundo uma pesquisa feita pela Liftoff, em 30 dias apenas 2,5% dos usuários continuam usando um app. Fazer o download e estimular a utilização do seu aplicativo foi um verdadeiro desafio para o Rodoclube, solução que tem como objetivo fazer o frete de caminhoneiros autônomos e empresas de transporte valer mais através de benefícios, descontos e ferramentas de tecnologia.
Você já pensou na geração de leads no WhatsApp usando o poder de conversação dos chatbots?
Empresas inteligentes são aquelas que utilizam as maneiras mais inovadoras para impactarem os seus clientes. E, nos últimos tempos, o WhatsApp tem sido uma das saídas mais disruptivas quando o assunto é atendimento ao consumidor.
Você sabia que é possível automatizar o atendimento no WhatsApp ao utilizar um chatbot? Essa plataforma de conversação pode trazer muito mais alegrias para a sua empresa do que você imagina!
Você sabia que, desde janeiro de 2021 o Telegram é o aplicativo que mais cresce no Brasil? Segundo a pesquisa Panorama sobre Mensageria Móvel no Brasil, organizada pela Mobile Time em parceria com a Opinion Box, o programa já está presente nos smartphones de 45% dos brasileiros.
A pandemia de Covid-19 obrigou as empresas a repensarem a maneira como operam, voltando-se para a economia digital. Ela assumiu uma imensa relevância e foi preciso preparar-se às pressas para aproveitar as oportunidades que a tal 'transformação digital' trouxe.
Quando você pensa em mídias sociais, sites como Instagram, Facebook e Twitter vêm à mente imediatamente. Mas hoje os aplicativos de mensagens como o WhatsApp, Telegram e Messenger têm sido usados para além de conversas com a família e amigos!
Nenhum homem é uma ilha. A famosa frase do filósofo inglês Thomas Morus pode ser aplicada também aos negócios. Quando as empresas começam a trabalhar juntas, os resultados vêm mais rápido!