Quando você pensa em mídias sociais, sites como Instagram, Facebook e Twitter vêm à mente imediatamente. Mas hoje os aplicativos de mensagens como o WhatsApp, Telegram e Messenger têm sido usados para além de conversas com a família e amigos!
Eles têm o potencial de alcançar prospects, transformando-os em clientes, por isso cada vez mais essas ferramentas são exploradas para fins de marketing, tornando-se grandes aliadas das agências de publicidade.
O potencial do WhatsApp para os negócios
A melhor razão para usar o WhatsApp para negócios é que muitos de seus clientes provavelmente já o estão usando. Mais de 60 bilhões de mensagens são enviadas pelo WhatsApp todos os dias.
De maneira surpreendente, os usuários do WhatsApp e serviços semelhantes estão dispostos a se envolver com empresas. De acordo com pesquisa realizada pela Nielsen, 67% dos usuários de aplicativos de mensagens móveis esperam usar mais o bate-papo para se comunicar com as empresas. Além do mais, 53% dos entrevistados disseram que são mais propensos a comprar com uma empresa para a qual possam enviar mensagens diretamente.
E aplicativos de mensagens como o WhatsApp têm taxas de engajamento incríveis: 98% das mensagens móveis são abertas e lidas, com 90% delas sendo abertas três segundos após o recebimento.
Na verdade, a grande maioria do compartilhamento online, 84%, agora ocorre em canais privados como aplicativos de mensagens. Mesmo que os seus clientes ainda não usem o WhatsApp para promover o negócio, os consumidores potenciais já usam o canal para compartilhar conteúdos e estender o seu alcance seus clientes em potencial provavelmente já o estão usando para estender o alcance do seu conteúdo.
Então, mais um motivo para direcionar campanhas para esses aplicativos!
A importância de uma estratégia
Uma vez que os aplicativos não vendem espaço publicitário, sua agência de publicidade deve ser inovadora na abordagem de marketing. E, embora o WhatsApp seja diferente em seu alcance e recursos de outros aplicativos de mensagens, é importante desenvolver uma estratégia junto com os planos do seu cliente.
Lembre-se de que, como os serviços de mensagens móveis estão vinculados aos telefones, qualquer campanha de marketing realizada deve refletir (e respeitar) o aspecto pessoal. É aqui que os consumidores interagem com seus amigos, portanto, confiança e criatividade são fundamentais.
Os aplicativos são ferramentas poderosas para divulgar propostas, promoções e novidades. O amplo suporte para conteúdos multimídia permite o envio de catálogos, brochuras, vídeos, áudios, links e todo o tipo de informação relacionada com o negócio, que chega diretamente às mãos do cliente.
AnnA: ferramenta fundamental para agências de publicidade
O hub conversacional AnnA é uma ferramenta fundamental para agências de publicidade que querem trazer mais inteligência para as suas campanhas. Lançamento de produtos, pesquisas e promoções, por exemplo, têm fluxos que podem ser automatizados dentro da ferramenta.
Ao invés de construir um site, uma landing page, páginas de conversão ou de captura de contatos, a AnnA possibilita levar esses conteúdos para dentro do WhatsApp, Telegram ou Messenger. A economia de tempo de desenvolvimento e recursos investidos é gigantesca!
O cliente não precisa mais entrar em um site para se inscrever em uma promoção, basta adicionar o número da empresa na agenda telefônica (no caso do WhatsApp e Telegram) e começar a interagir, seguindo os passos já pré-programados.
Interessante, não é mesmo? Então não deixe de conhecer a AnnA!