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A revolução digital impactou diversas áreas da nossa vida, e a saúde não ficou de fora dessa transformação. Uma ferramenta que se destacou nesse processo é o WhatsApp, originalmente um aplicativo de mensagens, mas que se tornou uma poderosa plataforma de comunicação e automatização na área da saúde.
Você arriscaria nunca mais poder usar a API do WhatsApp para o seu negócio apenas para reduzir custos? Você não precisa sacrificar anos de esforço e trabalho. Descubra quais são as consequências de escolher o “caminho errado”.
Ao longo dos anos, o WhatsApp se tornou um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo. Esteja você procurando fornecer suporte ao cliente ou promover seus produtos, o WhatsApp é obrigatório para o negócio.
Você sabia que cerca de 78% dos carrinhos de compras online são abandonados pelos consumidores? Isso significa que muitas vendas são perdidas por motivos que podem ser evitados, como falta de confiança, demora no processo de checkout ou distração.
Se o seu negócio não suporta mais as altas taxas dos aplicativos de delivery, não é capaz de absorver a demanda de mensagens e perde vendas ou os sistemas de meios de pagamentos cobram altas taxas e estão sempre instáveis, está na hora de transformar entraves em solução.
Nos últimos anos, as plataformas de atendimento se tornaram cada vez mais populares devido a sua capacidade de automatizar o atendimento ao cliente e melhorar a experiência do usuário. Com os avanços no processamento de linguagem natural (NLP), elas são capazes de entender e responder às consultas humanas com mais eficiência do que nunca.
Segundo o instituto de pesquisas Kantar, em 2022, 32% dos brasileiros disseram pedir comida uma vez por semana, sendo que em 2020, esse percentual era de 28%. E a pesquisa feita pelo Instituto Foodservice Brasil (IFB), mostra que a expectativa é de que o delivery cresça em torno de 7,5% neste ano.
Ao utilizar o WhatsApp, a sua empresa pode incrementar a experiência do cliente, se comunicar melhor com eles e atrair consumidores em potencial de qualquer lugar do mundo. Mas de nada adiantará utilizar esse canal como ferramenta de negócios se você não oferecer o melhor atendimento!
A tecnologia é a resposta para muitas perguntas que as instituições de ensino têm hoje, inclusive como se diferenciar dos concorrentes. Mas de que maneira as inovações trazidas pela transformação digital podem fazer mais por este setor?