A indústria da alimentação tem tudo a ver com qualidade, velocidade e conveniência. Você procura uma maneira de entregar mais pedidos diariamente, preservando a mesma excelência de serviço que seus clientes esperam?
Estar presente em uma plataforma que os seus consumidores já usam regularmente ajuda a estabelecer conexões e a configurar um meio que funciona como uma combinação canal de atendimento e ferramenta de marketing.
O uso do WhatsApp Business pelo seu restaurante, bar ou lanchonete é a saída perfeita para oferecer o melhor atendimento em pedidos delivery.
Como o WhatsApp Business pode revolucionar o seu atendimento
Com o aumento da concorrência, muitos empresários do ramo de alimentação procuram maneiras de alcançar uma base maior de clientes e expandir seus negócios. Isso se torna mais importante agora que um número crescente de usuários prefere pedir comida para viagem.
Além disso, há pequenas empresas que desejam operar sob demanda individualmente ou com uma equipe mínima. Por meio do WhatsApp Business você oferece aos clientes um canal fácil para fazer pedidos ou tirar dúvidas, o que pode beneficiar a sua operação e expandir sua base de clientes.
Se um cliente pode fazer um pedido pelo WhatsApp, é provável que ele prefira esse canal em vez de ligar e ter que repetir o pedido várias vezes até ser entendido.
Conheça a API do WhatsApp
A API do WhatsApp vai um passo além e oferece um alto nível de automação no atendimento dos pedidos de delivery. A partir dela é possível construir um ambiente baseado em inteligência artificial e equipado com um chatbot.
Veja, a seguir, alguns dos recursos possíveis.
- Responda às perguntas rapidamente durante o processo de pedido;
- Aceite e confirme rapidamente os pedidos feitos;
- Permita que seus usuários paguem rapidamente por seus pedidos;
- Rastreie pedidos em tempo real;
- Coletar feedback e críticas.
Os recursos de automação no WhatsApp podem ajudar seu restaurante de várias formas. Não perca a oportunidade de aproveitar os benefícios, fale com nossos especialistas!