A tecnologia é a resposta para muitas perguntas que as instituições de ensino têm hoje, inclusive como se diferenciar dos concorrentes. Mas de que maneira as inovações trazidas pela transformação digital podem fazer mais por este setor?
Prossiga a leitura deste artigo para descobrir.
Melhore a experiência do cliente
Qual consumidor gosta de esperar um atendimento? O mesmo sentimento vale para os pais, responsáveis e mesmo os próprios interessados em estudar na sua instituição de ensino. Você pode melhorar o atendimento prestado ao inserir tecnologias inovadoras dentro do WhatsApp já utilizado.
Essa plataforma de mensagem pode ser "turbinada" com plataformas que garantem que as mais diversas perguntas sejam respondidas sem nenhuma interação humana e em segundos.
E o melhor: essas ferramentas funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana e atendem a várias pessoas ao mesmo tempo. Não é mais necessário esperar um atendente humano para tirar dúvidas sobre cursos ou pedir a segunda via de um boleto, por exemplo.
Não perca a oportunidade de melhorar a experiência do cliente e mantê-los envolvidos com a sua instituição, deixando a concorrência longe.
Simplifique o processo de matrícula
A tecnologia embarcada também é capaz de ajudar no processo de inscrição. É possível treiná-lo para responder as perguntas mais comuns sobre a instituição como o conteúdo programático, valores, bolsas de estudos e a documentação necessária para o processo de matrícula.
Com um bom desenho de fluxos de conversação, essas plataformas podem orientar os seus interesses dos estudantes. Isso pode ajudar as instituições de ensino a garantirem um número maior de matrículas, aumentando tanto as admissões como a certeza da escolha certa.
Você procura mais maneiras de utilizar a tecnologia a favor do seu negócio? Não deixe de ler o post "3 vantagens do uso do WhatsApp para os alunos".